V souvislosti s poskytováním služeb oprav a servisu elektrických a plynových kotlů dochází ke zpracování osobních údajů zákazníků. Správcem těchto údajů je buď:

a) fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona Miroslav Frank, IČO: 21390665, se sídlem na adrese Plzeňská 198/49, Košíře, 150 00 Praha, nebo

b) obchodní společnost Vaše teplo s.r.o., IČO: 23000821, se sídlem Plzeňská 198/49, Košíře, 150 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 419774.

Konkrétní správce údajů závisí na tom, se kterým z uvedených subjektů je uzavírána smlouva či objednávka služeb. V obou případech platí stejná pravidla ochrany osobních údajů. Kontaktní e-mail: servis-frank@email.cz, telefon: +420 735 842 111.

Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR. Zpracovávám pouze údaje nezbytné pro řádné poskytnutí služeb – zejména jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo, e-mail a informace týkající se konkrétní zakázky (například typ zařízení, popis závady, datum návštěvy apod.).

Tyto údaje slouží k uzavření a plnění smlouvy, vystavení faktur, evidenci zakázek, plnění povinností dle účetních a daňových zákonů a k případné následné komunikaci, například v souvislosti s reklamací nebo pravidelným servisem. Vaše údaje uchovávám pouze po nezbytnou dobu. V případě účetních dokladů je to deset let ode dne vystavení, v ostatních případech nejdéle po dobu, po kterou může vzniknout právní nárok související s poskytnutou službou.

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím osobám, jako je například účetní nebo poskytovatel IT služeb, vždy však pouze za účelem zajištění chodu podnikání a v souladu s právními předpisy. Vaše osobní údaje nejsou předávány žádným dalším subjektům, a to ani mimo území Evropské unie. Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, případně omezení zpracování. Můžete rovněž vznést námitku proti zpracování nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že s vašimi údaji není nakládáno v souladu se zákonem.